Politique de remboursements

Dernière mise à jour : [14 mars 2026]

Les produits vendus sur ce site sont des produits numériques téléchargeables (e-books au format PDF).

  1. Principe

Une fois le paiement validé, l’accès au téléchargement est fourni immédiatement ou dans les plus brefs délais. En raison de la nature numérique des produits vendus, les commandes sont en principe fermes et définitives.

  1. Absence de droit général de rétractation

Le droit suisse ne prévoit pas de droit général de rétractation pour les achats en ligne. Sauf disposition contraire expressément indiquée sur le site ou accord particulier de notre part, aucun droit de retour automatique n’est accordé après l’achat d’un produit numérique.

  1. Absence de remboursement après accès au téléchargement

Dès lors que l’e-book a été mis à disposition en téléchargement, aucun remboursement n’est en principe accordé, sauf :

  • paiement en double ;
  • problème technique avéré empêchant durablement l’accès au fichier et non résolu dans un délai raisonnable ;
  • erreur manifeste imputable à ProFootballNutrition.
  1. Produit défectueux ou problème technique

En cas de difficulté de téléchargement, de fichier corrompu ou de problème technique, merci de nous contacter à l’adresse

suivante :
contact@profootballnutrition.com

Nous ferons notre possible pour :

  • renvoyer un lien valide ;
  • remplacer le fichier ;
  • proposer une solution technique adaptée.
  1. Cas exceptionnels

Toute demande exceptionnelle peut être examinée au cas par cas, sans obligation d’acceptation. Le simple changement d’avis après achat ne donne pas droit à un remboursement.

  1. Contact

Pour toute question relative à une commande ou à un téléchargement :
contact@profootballnutrition.com